1. De eerste stappen:
1.1 Hoe vindt u de behuizing?
1.2 Kan ik contact opnemen met de eigenaar?
1.3 Wat is online reserveren en in afwachting van een reservering?
1.4 Hoe te boeken accommodaties?
1.5 kan ik betalen bij de reservering?
1.6 Hoe werkt de betaling?
1.7 Wanneer kan ik zeker dat ik heb betaald accommodaties geboekt?
1.8 Moet ik betalen geen Commissie aan je website?
1.9 Hoe maak ik mijn account?
1.10 Hoe om te herstellen van een wachtwoord vergeten?
1.11 Wat is de waardering?
1.1 Hoe vindt u de behuizing?
om te beginnen met uw zoektocht, moet U de bestemming, de verwachte datum van ingang/uitgang en het aantal gasten. De bestemming is een verplicht veld. Als gevolg, Je zal het aanbod van woningen op basis van Uw criteria met de mogelijkheid om te sorteren op prijs, beoordeling-en andere criteria. De prijs vermeld op de voorstellen voldoen aan de volledige kosten van de huur voor de hele periode. Als de termijn niet wordt opgegeven, zal Je zien dat de kosten per dag. Vervolgens Geavanceerd zoeken gebruiken U kunt verschillende filters, zoals het type van huisvesting, voorzieningen, aantal slaapkamers, de mogelijkheid om te reizen met mijn pet, afstand van de bron van het water (zee, zee, meer, rivier...). Ook kunt U zoeken op een kaart. Knopinfo wanneer u de muisaanwijzer over bepaalde objecten zullen helpen U snel navigeren naar de aanbiedingen. Klik gewoon op bieden is niet geïnteresseerd bent, en U ziet de details en de voorwaarden van zijn huur. Dan kunt U voor 2-3 minuten bij het boeken van het appartement dat U geïnteresseerd bent, of stuur de eigenaar een aanvraag voor een reservering en vraag hem, indien nodig, aanvullende vragen.
1.2 Kan ik contact opnemen met de eigenaar?
Als de eigenaar akkoord gaat en geeft zijn toestemming voor het ontvangen van vragen van de gasten, Je kunt zien op de eigenschap beschrijving van pagina klik op een vraag van de eigenaar. In dit geval kunt U contact opnemen met de eigenaar en vraag hem uw vragen. Anders kunt U uw opmerkingen en vragen te stellen aan de host bij het maken van de reservering (online te boeken), of bij het verzenden van de reserveringsaanvraag (in afwachting van de reservering).
1.3 Wat is online reserveren en in afwachting van een reservering?
Voor het gemak van de gebruikers hebben we twee soorten boeken. Wat voor soort boeken zijn beschikbaar voor specifieke huisvesting – is volledig afhankelijk van de eigenaar. Online boeken is een soort adresboek, waarin U kunt direct reserveren elk object. Objecten met dit soort boeken is gemarkeerd in onze zoekresultaten lightning bolt en altijd bezetten een prioritaire positie in vergelijking met objecten in afwachting van een reservering. Met vertraagde reservering, wordt U eerst via de eigenaar een reservering aanvragen en binnen 24 uur de eigenaar moet accepteren of afwijzen van Uw verzoek. Als de eigenaar akkoord gaat, kunt U binnen 48 uur vanaf het moment dat de aanvraag is verzonden, kunt u betalen en de reserve huisvesting. Buiten het tijdsbestek van een van de partijen annuleert u een reservering aanvragen.
1.4 Hoe-boek?
Kies uw favoriete accommodatie. Als het object is beschikbaar voor online te boeken, wordt het gemarkeerd door een bliksemschicht en een knopje boek. Klik op deze knop en controleer alle belangrijke details en voorwaarden van een toekomstige reservering, worden de volledige kosten en de datum. Voer alle vereiste voor boekingsinformatie: naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw credit-of debit card voor betaling. Als U niet beschikt over een account op ABRent, zullen wij deze automatisch gemaakt wanneer het eerste boek. Een persoonlijke account zal ons toelaten om aanzienlijke vereenvoudiging van de procedure van Uw boekingen en bieden U verschillende voordelen, zoals een eigen waardering, de mogelijkheid om te vertrekken en ontvangen van feedback, enzovoort. Na de procedure van de boeking en bevestiging van de betaling, ontvangt U een voucher met de gegevens van Uw boeking naar uw e-mail en SMS een bevestiging met uw reserverings nummer op uw mobiele telefoon. U kunt ook afdrukken van uw voucher of op te slaan in elektronische vorm, rechtstreeks van onze website. Als het object is niet beschikbaar voor reserveringen, klik op verzend een reservering aanvraag op de beschrijving van de pagina. Om hun credit card gegevens nodig. Stuur een aanvraag voor reservering zal vereisen een goedkeuring op de website, of als U boekt bij ons voorop, wij maken van Uw account automatisch en ontvangt U een bevestiging e-mail. De verhuurder 24 uur de tijd om te accepteren of afwijzen van Uw verzoek. Zodra de eigenaar geeft toestemming, zullen wij onmiddellijk op de hoogte per e-mail en SMS. Verder worden binnen 48 uur vanaf het moment dat de aanvraag is verzonden, kunt U betalen en de reserve huisvesting. Voor het boeken lees ook de geldende annuleringsvoorwaarden.
1.5 Moet ik betalen bij de reservering?
alle reserveringen betaling van een klein bedrag. Alleen de aanbetaling garantie van de eigenaar van de ernst van de gast en de gast is de verantwoordelijkheid van de eigenaar onder de voorwaarden van de overeenkomst. De grootte van deze betaling is geselecteerd door de eigenaar, onafhankelijk en varieert van 10% tot 30% van de volledige huurprijs.
1.6 Hoe werkt de betaling?
Als U boekt via uw creditcard of uw PayPal-rekening, het maken van een klein voorschot, 10 tot 30% van de volledige huurprijs. ABRent ontvangt Uw betaling vooraf op rekening van de host en slaat deze op uw Storting, niet-rentedragende rekening. Verder ABRent dit geld overmaakt op de rekening van de eigenaar binnen 24 uur vanaf de aanvang van de dag volgend op de datum van Uw aankomst. Als de voorwaarden van het contract zijn geschonden door de eigenaar en Je niet krijgen in het gebruik van de accommodatie onder de voorwaarden van het contract, kunt U de betaling op de rekening van de eigenaar namens ABRent. Het saldo van de betaling voor uw boeking te verzenden naar de eigenaar zelf, direct op de dag van aankomst. Ook, door voorafgaand overleg met de eigenaar, kunt U de overdracht van het saldo van de huur door een rechtstreekse bankoverschrijving op de rekening van de eigenaar. Dus, bent U volledig in controle van hun eigen geld.
1.7 Wanneer kan ik zeker dat ik heb betaald accommodaties geboekt?
Na het einde van de boeking en de betaling is gemaakt, ontvangt U een bevestiging van Uw reservering op onze website (pagina reservering en een bevestiging van de reservering in uw account), e-mail-bericht naar Uw adres, en stuur per SMS de bevestiging van Uw mobiele telefoon (als dat is aangegeven). Vanaf dat moment tussen U en de eigenaar van een formele lease-overeenkomst.
1.8 Moet ik betalen geen Commissie aan je website?
Nee, de gast niet betalen voor onze site geen reserveringskosten. Dit alles bij het boeken van de huurprijs wordt berekend en aangegeven wordt rechtstreeks door de eigenaar. Wij doen niet toevoegen aan de opgegeven hosts prijs, zonder extra kosten en commissies. Eerlijkheid en transparantie in de relatie met onze gebruikers is het belangrijkste en fundamentele principe van ons werk.
1.9 Hoe maak ik mijn account?
Elke gebruiker kan hun persoonlijke account op ABRent. Met uw eigen account krijgt U een aantal voordelen in het gebruik van onze service. Login voor verdere autorisatie is het e-mailadres dat U opgegeven tijdens de registratieprocedure. Het wachtwoord dat Je zelf maakt. Een account aan te maken klik op de link registreren zich bovenaan op de hoofdpagina van onze site. Ook, als U niet uw account is, zullen wij maken het voor U in de automatische modus bij het maken van Uw reservering of het verzenden van de reserveringsaanvraag.
1.10 Hoe om te herstellen van een wachtwoord vergeten?
Wanneer u zich registreert, kunt U uw eigen wachtwoord. We weigerden om met geweld het genereren van willekeurige wachtwoorden, omdat de meeste gebruikers de voorkeur aan het gebruik van hun eigen wachtwoorden. U kunt uw eigen wachtwoord veranderen in uw account. Als Je hebt verloren of vergeten bent uw wachtwoord in het password recovery procedure op de login pagina. Voer het e-mailadres dat u heeft opgegeven tijdens de registratie en wij sturen U een e-mail met instructies om uw wachtwoord te resetten. In het geval U geen toegang tot uw e-mail account, neem contact op met ons support team. In dergelijke gevallen kunnen we starten de terugwinning van het wachtwoord van de procedure door het verzenden van een nieuw wachtwoord via SMS op Uw mobiele telefoon.
1.11 Wat is de waardering?
Alle op onze site aangeboden appartementen hebben een eigen rating. Het rating systeem is volledig geautomatiseerd en is gemaakt op basis van verschillende criteria, zoals de kwaliteit van de inhoud-beschrijving, de kwaliteit en de kwantiteit van de bijgevoegde foto ' s, het niveau van de verantwoordelijkheid gebruikers review en anderen. Ook en gebruikers, hosts en de gasten hebben hun eigen rating. Deze waardering is hoofdzakelijk afhankelijk van de bezetting van een persoonlijk profiel, dat verhoogt het niveau van vertrouwen van andere gebruikers. Inderdaad, en ook het analyseren van Uw beoordeling is de verhuurder die heeft ontvangen van U een reserveringsaanvraag maakt een besluit om akkoord te gaan met Uw aanvraag, of het te weigeren. Daarom, ongeacht hun verlangens te bieden behuizing om te huren of te reizen, is het zinvol om uw profiel, bijvoorbeeld om een foto plaatsen, om uw social media accounts, en andere openbare informatie over uzelf te verschaffen. Deze contactgegevens zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde gebruikers, en alleen bij het maken van reserveringen of het verzenden van een reservering aanvragen. Ook een van de criteria beoordelingen zijn beoordelingen achtergelaten door de gasten en hosts op de resultaten van de ervaring.
2. Hoe om te zoeken naar een woning:
2.1 Hoe te zoeken voor de huisvesting op de site ABRent?
2.2 Welke soorten woningen zijn beschikbaar voor mij te reserveren?
2.3 Kan ik het exacte adres en locatie op de kaart?
2.4 Wat zijn de soorten functies die ik zie in de beschrijving van de advertenties?
2.5 Kan ik vragen aan de eigenaar te vragen voordat u boekt?
2.6 Wat betekent het pictogram "Vertrouwde host"?
2.1 Hoe te zoeken voor de huisvesting op de site ABRent? Zie paragraaf 1.1.
2.2 Welke soorten woningen zijn voor mij beschikbaar voor reservering?
Op onze site kunt U huren bijna elk type woning. Dit kan een afzonderlijke woning of appartement, boomhut, accommodatie op de jacht of gewoon een kleine kamer in een appartement. Als u het huren van alleen een eigen kamer, houd er rekening mee dat het appartement (huis) in de buurt kunt U te leven met andere gasten of de eigenaar zelf. In dit geval, alle andere kamers (woonkamer, keuken, badkamer, toilet zijn gemeenschappelijk gebruik. Wij raden U aan om goed de beschrijving lezen en het type voorafgaand aan de reservering om te voorkomen dat eventuele fouten. In geval van twijfel, kan vragen verduidelijking vragen aan de eigenaar (als hij toegestaan deze optie voor hun huisvesting).
2.3 Kan ik het exacte adres en locatie op de kaart?
voor de veiligheid doen wij geen show in de open toegang tot nauwkeurige adres van de accommodatie voor de boeking. Echter, in de beschrijving ziet U een relatief nauwkeurige locatie van het object op de kaart die U zal toestaan om te oordelen of het adres en de locatie van de accommodatie voor de boeking. Na het einde van het boekingsproces, zullen wij U het exacte adres, de locatie en de contactgegevens van de eigenaar. U kunt alle informatie over uw boek in Mijn reizen account.
2.4 Welke soorten functies die ik zie in de beschrijving van de advertenties?
We hebben geprobeerd uit te breiden en te systematiseren van de faciliteiten die wordt aangeboden door de huiseigenaren. De belangrijkste types van voorzieningen, zoals een zwembad, Internet, etc., een uiting van de karakteristieke symbolen en hints in de beschrijving van de resultaten van Uw zoekopdracht. Bent u geïnteresseerd in door te klikken op het ad neemt Je mee naar de pagina, waar u de opgegeven eigenaar een volledige lijst van voorzieningen, zo goed mogelijk de kosten van aanvullende diensten. Theoretisch, de eigenaren kunnen gewoon vergeten om een aantal voorzieningen in de kamers voor uw advertentie, maar de verwijzing naar deze aanwezig kunnen zijn in een tekstuele beschrijving.
2.5 Kan ik vragen aan de eigenaar te vragen voordat u boekt? Zie punt 1.2
2.6 Wat betekent het pictogram van een Betrouwbare host?
Als in de beschrijving ziet U het pictogram voor een Betrouwbare host, dit betekent dat de eigenaar van dit object toonde zich op de service ABRent uitsluitend vanuit een positieve kant, als een verantwoordelijke eigenaar, won het vertrouwen van andere gebruikers en onze service. Deze badge wordt toegekend aan de objecten automatisch, op basis van verschillende criteria, zoals feedback en ervaring van de gasten, de volledigheid en de kwaliteit van de beschrijving van het onroerend goed, de snelheid van de host-reactie op verzoeken van gebruikers en andere. Het bestaan van voorbehouden behuizing dergelijke symbool is een goed teken: het vertellen van een zeer nauwkeurige pasvorm van de voorgestelde diensten voorafgaand aan de beschrijving en de verwachte hoge kwaliteit van de service van de eigenaar.
3. Hoe te registreren en te beheren account:
3.1 wat is de registratie?
3.2 Hoe te registreren op uw site?
3.3 Kan ik registreren met je account met Facebook?
3.4 Hoe om te herstellen van een wachtwoord vergeten?
3.5 Hoe mijn account verwijderen?
3.6 heb ik Nodig om te uploaden naar je profiel, foto en andere informatie over jezelf?
3.7 Heb ik te "binden" aan uw profiel op het sociale netwerk account?
3.8 Moet ik controleer mijn telefoonnummer?
3.1 wat is de registratie?
Registratie is vereist voor de boeking. Registratie verhoogt de beveiliging van de reservering en kunt U volop informatie uit te wisselen met andere gebruikers. Ook de registratie en het bestaan van een persoonlijke account kunt U:
3.2 Hoe te registreren op uw website? Refereer naar paragraaf 1.9
3.3 Kan ik registreren met je account met Facebook? Ja, U kunt zich inschrijven op onze website met behulp van uw account in Facebook. Dit is echter alleen mogelijk als in de instellingen van Facebook Uw e-mail adres is open voor toepassingen van derden.
3.4 Hoe om te herstellen van een wachtwoord vergeten? Refereer naar paragraaf 1.10
3.5 Hoe mijn account verwijderen?
U kunt op elk gewenst moment verwijderen van uw account in uw persoonlijke Kabinet ABRent. Klik op de knop mijn account Verwijderen en bevestig uw keuze bevestigend antwoord op het informatieverzoek systeem om Uw handeling te bevestigen. Houd in gedachten dat om te herstellen van een verwijderde account is niet mogelijk, en het hele verhaal van Uw reis, de correspondentie en contacten zal permanent worden verwijderd.
3.6 heb ik Nodig om te uploaden naar je profiel, foto en andere informatie over jezelf?
Nee, de foto is niet een vereiste. Echter, raden we u toch aan dat U een foto uploaden die zal worden aangeduid als Uw avatar bij het communiceren met andere gebruikers. De aanwezigheid van zelfs een kleine foto aanzienlijk zal verhogen van uw geloofwaardigheid bij de eigenaars van huurwoningen en het verhogen van uw kansen op het krijgen van positieve reacties wanneer u Uw reservering aanvragen. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie over U als een potentiële gast, over Je karakter, Hobby ' s en voorkeuren. Bijvoorbeeld informatie over wat Je graag vissen of paardrijden, alles wat U niet bindend, maar kan wel handig zijn voor een gastvrije gastheer. Dit zal hem in staat stellen om te bieden U een aantal extra services aan te bevelen iets interessants in zijn eigen plaats, en dus U kunt besteden uw verblijf intenser en krijgt meer positieve indrukken van de reis. Bovendien, de aanwezigheid van eventuele aanvullende informatie, foto ' s, links naar sociale netwerken, geeft de eigenaar meer vertrouwen in U als een betrouwbare gast en zal Uw communicatie meer comfortabel en ontspannen.
3.7 Heb ik te "binden" aan uw profiel op het sociale netwerk account?
Nee, de "binding" van sociale netwerken om uw account is niet verplicht. Echter, de aanwezigheid van de links naar Uw accounts bij sociale netwerken, zal U toelaten om te stimuleren uw positie in de service ABRent, vergroot u de kans op positieve antwoorden op Uw verzoeken voor reservering en kunt U uzelf voorstellen aan de eigenaar van huurwoningen voor de reis. Een indicatie zijn van Je sociale media-accounts kunnen de potentiële eigenaar U beter leren kennen, voordat u op reis gaat, zal zijn niveau van vertrouwen en stellen hem in de mogelijkheid te bieden hun persoonlijke aanbevelingen voor Uw verblijf, afhankelijk van Je interesses.
3.8 Moet ik controleer mijn telefoonnummer?
Nee, die gasten zijn niet verplicht om te controleren of uw telefoonnummer. Maar als u wilt kunt U dit doen vanuit de "Mijn profiel" door te klikken op "Controleer of de telefoon". Verificatie van het telefoonnummer zal het verhogen van de betrouwbaarheid bij het maken van Uw reserveringen. Omdat ze, in theorie, elke gebruiker kan een vergissing of een typefout gemaakt bij het schrijven van uw telefoon nummer of e-mailadres. Controle van de telefoonnummers die U zal toestaan om te voorkomen dat mogelijke fouten en te zorgen voor een volledige uitwisseling van informatie met onze service, vertrouwen de ontvangen meldingen over voltooide boekingen en stelt U in staat om volledige controle over je account, bijvoorbeeld in het geval van verlies van het wachtwoord.
4. Hoe te reserveren:
4.1 Welke informatie moet ik geven om een reservering te maken?
4.2 Kan ik vragen stellen aan de eigenaar voor reservering?
4.3 Wat is online reserveren en in afwachting van een reservering?
4.4 wat Moet ik betalen bij de reservering?
4.5 Hoe gebeurt de betaling te verwerken tijdens de boeking?
4.6 Wanneer kan ik zeker dat ik heb betaald accommodaties geboekt?
4.7 de vraag of de Verplichte Storting?
4.8 hoeveel tijd gaat meestal een reactie op mijn boeking?
4.9 Wat moet ik doen als de verhuurder niet reageert op mijn boeking?
4.10 Waarom de eigenaar afgewezen mijn boeking?
4.11 Hoe bereken ik de wisselkoers wanneer u betaalt met?
4.12 Wat bevestiging en documenten die ik heb ontvangen na de boeking?
4.1 Welke informatie moet ik geven om een reservering te maken?
Voor reservering via onze website dient u zich te registreren. U kunt een account aanmaken op elk moment voorafgaand aan de boeking, of wij maken het voor u automatisch tijdens het reservering proces. Voor reserveringen, dient U de volgende informatie:
4.2 Kan ik vragen stellen aan de eigenaar voordat u boekt? Zie punt 1.2
4.3 Wat is Online reserveren en in afwachting van een reservering? Zie paragraaf 1.3.
4.4 Moet ik betalen bij de reservering? Refereer naar paragraaf 1.5
4.5 Hoe gebeurt de betaling te verwerken tijdens de boeking? Refereer naar paragraaf 1.6
4.6 Wanneer kan ik zeker dat ik heb betaald accommodaties geboekt? Refereer naar paragraaf 1.7
4.7 de vraag of de Verplichte Storting?
de Borg is voor de eigenaar van de sleutel tot het behoud van zijn eigendom. De Borg wordt gebracht door de gast naar de eigenaar bij aankomst, en in de afwezigheid van de verliezen en de schade aan de eigenaar van de gast, volledig terugbetaald bij het uitchecken. Als de eigenaar maakt een Storting in de beschrijving van uw aanbieding van accommodatie, de betaling van dit Voorschot is verplicht voor de gast. In dit geval is de waarde van het onderpand zal worden gereflecteerd op het moment van reservering en vermeld in de voucher verstrekt aan de gasten na reservering. Anders, de gast is niet verplicht om een Storting te maken. Wij vragen U er rekening mee dat ABRent is niet verantwoordelijk voor de toepassing en de terugbetaling van de Borg, of andere gerelateerde claims.
4.8 hoeveel tijd gaat meestal een reactie op mijn boeking?
Met de datum waarop U het verzenden van de reserveringsaanvraag, de host heeft 24 uur te beantwoorden. Maar meestal verantwoordelijk eigenaren proberen om snel te reageren, binnen de eerstvolgende werkdag. Voor online boekingen is het antwoord van de host is niet nodig. Als de eigenaar om wat voor reden niet had gereageerd op Uw verzoek, dit verzoek wordt automatisch geannuleerd. Zodra de eigenaar bevestigt of ontkent, Uw aanvraag, U ontvangt direct een melding per e-mail en desgewenst per SMS-bericht naar de mobiele telefoon, als deze optie was u actief op uw account.
4.9 Wat moet ik doen als de verhuurder niet reageert op mijn boeking?
Als de host niet reageren op Uw reservering binnen 24 uur Uw aanvraag automatisch geannuleerd. Geen extra actie van U in dit geval is niet vereist.
4.10 Waarom de eigenaar afgewezen mijn boeking?
Indien de verhuurder heeft verworpen, kan Uw aanvraag voor een reservering, zal het waarschijnlijk worden veroorzaakt door een mismatch agenda behuizing zijn werkelijke toestand. Eenvoudig gesteld, kan het gebeuren dat de eigenaar had geen tijd voor het bijwerken van de informatie over beschikbare reservering data, en de gevraagde datum van aankomst is al genomen. Omdat, wanneer u de reservering, zal U betaalt niets, u kunt geen zorgen te maken over bevroren van Uw account geld, zoals gebruikelijk is op andere websites voor huurwoningen, en gewoon te kijken naar andere huisvesting. Echter, het krijgen geweigerd aan het verzoek van de eigenaar, is ook de gelegenheid om het verbeteren van hun eigen rating systeem ABRent en het maken van aanvullende gegevens over uzelf in uw profiel, zoals de "binding" met sociale media, fotografie, kort verhaal over jezelf en je Hobby ' s. In de praktijk zal dit significante toename van het niveau van vertrouwen in Je potentiële eigenaren en vermindert de kans op mogelijke storingen in de toekomst.
4.11 het berekenen van de wisselkoers als u betalen?
de Wisselkoers van de munt wanneer de betaling is berekend met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank op de datum van betaling. De valuta-Omzetter die op onze website wordt bij benadering en kunnen niet worden gezien als de exacte bron.
4.12 Wat voor bewijs en documentatie heb ik ontvangen na boeking?
Na het einde van het boekingsproces, ABRent stuurt automatisch een e-mailbericht naar het e-mailadres dat U hebt opgegeven tijdens de aanmelding/reservering. Deze brief presenteert de volledige informatie over de timing en de details van Uw reservering en een link om Uw persoonlijke account ABRent, waar U kunt al uw boekingen afdrukken van uw voucher of neem contact op met de eigenaar van de geboekte accommodatie. Als U hebt bevestigd dat de wens om te ontvangen meldingen op Uw mobiele telefoon ontvangt U ook een SMS met het nummer en een korte beschrijving van Uw reservering. Soortgelijke berichten worden ontvangen door de eigenaar van de geboekte accommodatie. Direct naar de reservering pagina kunt U afdrukken of opslaan elektronisch voucher die vereist kan zijn voor presentatie aan de eigenaar bij aankomst. De bon zal geven van alle details van de reservering, lijst van alle voorzieningen, diensten en functies van de gehuurde accommodatie, kosten, betalingsgegevens en de waarde van aanvullende diensten. Na reservering, raden wij U aan het verzenden van een welkom bericht aan de host, waar Je kan ook duidelijk een mogelijk belangrijke details van Uw reis, de exacte tijd van aankomst, de exacte coördinaten, van de eventuele opmerkingen die U zullen helpen zich te Oriënteren en snel te vinden behuizing (om te voldoen aan de eigenaar om de sleutels te krijgen en het voltooien van de betaling).
5.Hoe en hoeveel moet ik betalen voor een huurauto geboekt ABRent:
5.1 Moet ik betalen bij de reservering?
5.2 Welke methoden van betaling beschikbaar me op het moment van boeking?
5.3 Hoe werkt de betaling?
5.4 moet ik een Borgsom betalen?
5.5 beveiligde betaling?
5.6 moet ik betalen voor de kosten van schoonmaak, beddengoed en andere betaalde diensten?
5.1 Moet ik betalen bij de reservering? Refereer naar paragraaf 1.5
5.2 Welke methoden van betaling beschikbaar me op het moment van boeking?
Bij het maken van een boeking zijn twee basis methodes van betaling: alle grote Bank cards ( Visa, MasterCard) en PayPal. Het saldo van de betaling U doorgeven aan de eigenaar bij aankomst. Ook, door de wederzijdse voorafgaande overeenstemming met de eigenaar, kunt U de overdracht van het saldo van de betaling via een bankoverschrijving op de bankrekening van de eigenaar, ten minste drie werkdagen van tevoren of eerder. In dit geval, bij aankomst dient U aan de eigenaar van een bankafschrift of andere financiële document waaruit blijkt dat de overschrijving.
5.3 Hoe werkt de betaling te verwerken tijdens de boeking? Refereer naar paragraaf 1.6
5.4 moet ik borgtocht te betalen? Refereer naar paragraaf 4.7
5.5 beveiligde betaling?
de Veiligheid van alle betalingen via ABRent, wordt gewaarborgd door een versleutelde verbinding. Wij vragen U er rekening mee dat ABRent nooit, onder welke omstandigheden is het niet nodig het wachtwoord en de betalingsgegevens per e-mail, telefoon of per SMS. In geval van twijfel, neem contact op met ons support team.
5.6 moet ik betalen voor de kosten van schoonmaak, beddengoed en andere betaalde diensten?
de Eigenaar kan u de kosten van de eindschoonmaak in de beschrijving van hun huizen. Dan is deze toeslag is verplicht en inbegrepen in de prijs van de huur. De eigenaar heeft geen recht om te verzoeken om een aanvullende uitkering die niet vallen onder de bepalingen en voorwaarden gepresenteerd om de functie op onze website, en niet tot uiting komen in Uw voucher. Extra kosten worden betaald slechts met wederzijdse toestemming van de eigenaar. Bijvoorbeeld, als beddengoed, handdoeken, Internet, enz. wordt weergegeven als de eigenaar betaald, ze zijn niet in de huurprijs inbegrepen en zijn niet verplicht voor U, maar als u dat wilt, heeft U recht op deze diensten, volgens de tarieven vermeld op de voucher of op de pagina van het item op de website ABRent, als deze informatie niet in de voucher.
6. Annulering beleid en hoe u uw reservering wijzigen of annuleren:
6.1 Wat zijn de regels en annuleringsvoorwaarden?
6.2 Kan ik een reservering annuleren?
6.3 Kan ik een reservering?
6.4 Wat als de eigenaar gevraagd of ik me wil annuleren?
6.5 Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van kracht zijn van overmacht omstandigheden?
6.1 Wat zijn de regels en annuleringsvoorwaarden?
algemene voorwaarden die van toepassing zijn in het geval van annulering door zowel de gast en de gastheer kant, zijn beschreven in de gebruikersovereenkomst en het vormen annuleringsvoorwaarden. De annuleringsvoorwaarden zijn geselecteerd door de eigenaar van verschillende opties beschikbaar en zijn geldig voor de reservering. In geval een volledige restitutie van de aanbetaling gast annulering, kosten ABRent te voeren bancaire transacties onder het contract, aanvaardt de verantwoordelijkheid voor de gast en wordt in mindering gebracht het bedrag van de betaling. In alle andere gevallen worden de kosten ABRent te voeren bancaire transacties onder de overeenkomst, zullen worden afgetrokken van het bedrag van de vergoeding aan de eigenaar. De standaard annulering ABRent:
6.2 Kan ik een reservering annuleren?
Ja, U kunt uw reservering annuleren op elk gewenst moment. De grootte van het rendement prepaid voor de reservering van de middelen in dit geval wordt automatisch berekend, op basis van Uw reservering de annuleringsvoorwaarden. Om uw reservering te annuleren, moet U vragen om annulering van uw account ABRent met Uw reservering pagina (klik om te verzenden een verzoek om te annuleren). Datum en tijd dit verzoek zal worden beschouwd als de officiële tijd van annulering, gebruikt in de berekening van het terug te betalen bedrag op basis van de van toepassing voor Uw reservering te annuleren. Echter, elke annulering van een reservering is alleen geldig na het ontvangen van e-mails van ons support team met een bevestiging van deze annulering. In alle gevallen zullen worden berekend overeenkomstig CET ( Parijs, Madrid, Berlijn).
6.3 Kan ik een reservering?
Als U niet wilt dat om de reservering te annuleren, alleen het wijzigen van de data, zoals de datum van aankomst, neem dan contact op met de eigenaar van de accommodatie geboekt voor harmonisatie mogelijkheden. Indien u komen tot een wederzijdse overeenkomst en de eigenaar heeft de optie voor het wijzigen van de beschrijving volgens Uw wensen, gelieve ons support team. We zullen contact opnemen met de host, en na ontvangst van de bevestiging, zal de noodzakelijke wijzigingen aanbrengen in Uw reservering. Binnenkort zullen we onze gebruikers de mogelijkheid van het veranderen van de data van de reservering automatisch, direct van uw rekening.
6.4 Wat te doen als de eigenaar gevraagd of ik me wil annuleren?
Als de eigenaar van de reservering van Uw verblijf contact met U opnemen met het verzoek om een reservering te annuleren, neem dan direct contact op met ons support team. Als we ervoor zorgen dat de eigenaar niet in staat is om welke reden dan nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van Uw reservering, wij betalen U het volledige Borgsom in, ongeacht de huidige voorwaarden van annulering. We stellen ook alles in het werk om vind Je alternatieven met vergelijkbare of betere levensomstandigheden binnen de gekozen prijsklasse.
6.5 Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van kracht zijn van overmacht omstandigheden?
Als u de reservering annuleren in geval van overmacht en omstandigheden, de regels die in onze gebruikersovereenkomst. Het bedrag van de aanbetaling wordt teruggegeven aan U, behalve voor de kosten ABRent te voeren bancaire transacties onder het contract.
7. Woonplaats:
7.1 Wanneer ontvang ik het exacte adres van boekingen en contacten van de eigenaar?
7.2 Moet ik contact opnemen met de eigenaar na reservering, voorafgaand aan de aankomst?
7.3 Hoe kan ik een betere planning van de weg naar de accommodatie geboekt?
7.4 Moet ik betalen de verhuurder op de dag van aankomst?
7.5 residence na aankomst?
7.6 Hoe is de check-out aan het einde van de leaseperiode?
7.1 Wanneer ontvang ik het exacte adres van boekingen en contacten van de eigenaar?
Direct na de betaling ziet U een pagina met de bevestiging van Uw reservering. Er zijn alle mogelijke contactgegevens die door de host, inclusief het exacte adres, aanbevelingen aan de eigenaar over hoe het beste om er te komen, en als er een GPS-coördinaten. Als de eigenaar biedt geen extra mogelijkheden voor contact, bijvoorbeeld door middel van accounts op sociale netwerken, Skype, WhatsAp of Viber – al deze mogelijkheden zijn voor U open. Deze informatie zal naar U worden verzonden via e-mail, en beschikbaar in Uw account onder " Mijn reizen. Zie ook de vraag van Wat voor bewijs en documentatie heb ik ontvangen na boeking? Zie paragraaf 4.12
7.2 Moet ik contact opnemen met de eigenaar na reservering, voorafgaand aan de aankomst?
Nee, U bent niet verplicht om contact met de eigenaar na boeking, wij zullen automatisch verzenden van hem de bevestiging. Het zou echter een goede zeden voor het verzenden van een welkom bericht aan de host, waar Je kan ook duidelijk een mogelijk belangrijke details van Uw reis, de exacte tijd van aankomst, de exacte coördinaten, van de eventuele opmerkingen die U zullen helpen zich te Oriënteren en snel te vinden behuizing (om te voldoen aan de eigenaar om de sleutels te krijgen en het voltooien van de betaling).
7.3 Hoe kan ik een betere planning van de weg naar de accommodatie geboekt?
Omdat in verschillende landen de wegen en straat markeringen zijn niet altijd makkelijk te vinden op het gewenste adres, Je gevoel een beetje voorbereiding voor de reis. De schatting van de locatie van een adres van een geografische lijn van de normale kaart, zorg ervoor dat dit adres zal worden begrepen en vond Uw GPS-Navigator. Vergeet niet dat op de weg zal U waarschijnlijk geen toegang hebben tot het mobiele Internet voor informatie over het adres van de geboekte accommodatie. Wij adviseren U ook contact op met de eigenaar op een geschikte manier voor U en zal verzoeken om aanbevelingen te doen voor uw acties op de dag van aankomst. Het is mogelijk om Je wegwijs te maken, de eigenaar zal bieden om te voldoen aan die U direct bij de deur, en in de buurt van een makkelijk doorzoekbare object in de buurt, zoals restaurants, benzinestations, het station of de kruising. Zo kunt U aanzienlijk vergemakkelijken het zoeken van een huurwoning in onbekend terrein. Blijf in contact met de eigenaar, en het zal U helpen om te voorkomen dat mogelijke misverstanden, onzorgvuldigheden in het detail van de routes en adressen op google maps. Het is ook handig als U niet komt opdagen binnen een vooraf bepaalde tijd, komen eerder of Vice versa. Het is niet altijd de fysieke host heeft de mogelijkheid om te verblijven met het boeken van Je accommodatie, je kan gedaan worden op een bepaalde manier voor een ontmoeting met U. Er is goed contact en wederzijds respect is de beste oplossing voor het welzijn van Uw reis.
7.4 Moet ik betalen de verhuurder op de dag van aankomst?
Omdat op het moment van de boeking is gemaakt alleen een klein voorschot, het saldo van de betaling, afhankelijk van Uw voucher, dat U doorgeven aan de eigenaar op de dag van aankomst, wanneer de toetsen (check). Ook, door voorafgaand overleg met de eigenaar, kunt U de overdracht van het saldo van zijn rekening via de Bank. Het account-nummer en instructies voor de vertaling kunt U direct van de eigenaar van de methode van de correspondentie via het interne berichtensysteem ABRent. In dit geval, vergeet dan niet om de eigenaar van de bevestiging van Uw betaling. De mogelijkheid om volledig betalen van de reeds geboekte accommodatie bij aankomst, wanneer U onderzocht hem en volledig tevreden bent – de beste garantie voor de veiligheid van Uw geld!
7.5 residence na aankomst?
Na reservering, lees de instructies van de eigenaar op check-ins zich op de eigenschap beschrijving van de pagina en in Uw reserveringsbevestiging. Het is zeer gewenst ook in een andere handige manier voor U om contact met de eigenaar, voordat u op reis gaat, en ontvangt van hem de exacte instructies op het proces van afwikkeling. Zo kunt U afspreken met de eigenaar van het tijdstip en de plaats van overhandiging van de sleutels. Vergeet niet dat de eigenaar van de accommodatie geboekt is in de meeste gevallen, niet een medewerker van het hotel, en het is mogelijk dat hij fysiek niet in staat zal zijn om te verblijven in of op de deuren van de huur. De meest voorkomende situatie is dat als je samen met de eigenaar, zoals vooraf afgesproken, zijn er in de buurt geboekte accommodatie, overtuigd van de overeenstemming met de beschrijving, geven de eigenaar van de verschuldigde betaling, en in ruil daarvoor ontvangt van hem de sleutels en instructies over het gebruik van de huisvesting. Check-in tijd is strikt gereguleerd tijdsbestek dat zal worden opgegeven in Uw voucher. Als U van plan bent om eerder of later, neem dan contact op met de eigenaar van tevoren en verduidelijking van deze mogelijkheid.
7.6 Hoe is de check-out aan het einde van de huurperiode?
Meestal, bij aankomst, wanneer u de sleutels ontvangt u onmiddellijk, samen met de host, geef de details van het inleveren van de sleutels, de transmissie behuizing en het moment van Uw vertrek. Check-out tijd is strikt gereguleerd tijdsbestek dat zal worden opgegeven in Uw voucher. Als U de wens om langer te blijven dan check uit tijd, Je moet akkoord gaan met de eigenaar. Indien mogelijk, laat u de accommodatie in een schone toestand als op het moment van Uw aankomst. Zelfs als U hebt betaald voor de kosten van de eindschoonmaak worden goede manieren om verlof ten minste het reinigen van de gerechten en overgenomen uit de lokalen van de fod.
8. Wat te doen in geval van problemen:
8.1 Wat te doen als de eigenaar gevraagd of ik me wil annuleren?
8.2 Wat moet ik doen als ik niet in contact komen met de eigenaar na reservering?
8.3 Wat gebeurt er als de eigenaar zegt dat over de vordering en weigert terug te keren mijn Storting?
8.4 Wat te doen als de eigenaar biedt mij een andere huisvesting, maar niet geboekt?
8.5 Wat te doen als geleverd met huisvesting niet aan mij?
8.1 Wat te doen als de eigenaar vraagt me om de reservering te annuleren? Refereer naar paragraaf 6.4
8.2 Wat moet ik doen als ik niet kan komen in contact met de eigenaar na reservering?
Indien voor redenen buiten de redenen die Je niet in contact komen met de eigenaar, en hij is niet het beantwoorden van Uw e-mails, berichten en telefoontjes, maar de tijd tot de aanvang van de reis veel, gewoon te wachten voor enige tijd. Het is mogelijk dat de verhuurder zich op dit punt in de tijd is een reis, en is niet in staat om snel te reageren. Daarnaast is de master planning kunnen aanzienlijk verschillen van de uwe. Het is redelijk om te wachten op een antwoord in een paar dagen. Echter, als de tijd voor het begin van de reis is niet zo veel, maar Je bent nog steeds niet in staat om het bereiken van de eigenaar, te informeren gelieve ons support team. Genoeg om ons een bericht sturen via uw account. In dit geval zullen we proberen om in contact te komen met de eigenaar, en als er problemen zijn, zullen wij doen er alles aan om alternatieve huisvesting opties die geschikt zijn voor de omstandigheden en de kenmerken van uw geboekte accommodatie.
8.3 Wat gebeurt er als de eigenaar zegt dat over de vordering en weigert terug te keren mijn Storting?
Indien de verhuurder weigert terug te keren U een Voorschot betaald voor dit, bijna altijd is er enige onderbouwing. Proberen om te komen met een master aan een onderlinge overeenkomst met betrekking tot mogelijke schade aan Uw kant van de woning van de eigenaar. Als je het niet komen tot een wederzijdse overeenkomst en rekening houden met de vorderingen van de verhuurder onredelijk is, raden wij U aan het oplossen van het probleem volgens de huidige wetgeving. U hebt ook de mogelijkheid om contact op met ons support team en onze advocaten U bijstaan met advies hulp bij het aanpakken en oplossen van het geschil.
8.4 Wat te doen als de eigenaar biedt mij een andere huisvesting, maar niet geboekt?
Als u op het moment van aankomst van de verhuurder biedt U een andere mogelijkheid van accommodatie dan geboekt, deze plek is niet voor U, neem dan onmiddellijk contact met onze klantenservice. In dat geval, zullen wij contact op met de eigenaar en proberen om de situatie te verduidelijken. Wanneer u een geldige claim, annuleren wij de reservering en zal restitutie van het volledige bedrag van de aanbetaling, en zal proberen om snel Je alternatieve accommodatie opties.
8.5 Wat moet ik doen als de huisvesting niet aan mij?
Als U in een huurwoning problemen, schade aan de woning, neem dan zo snel mogelijk contact op met de eigenaar en hem laten weten over de problemen. Het is waarschijnlijk dat de eigenaar was niet eerder op de hoogte was van de gevonden fouten, en hij zal proberen om ze op te lossen naar Uw tevredenheid. We vragen U om begrip, omdat in sommige situaties, bijvoorbeeld in het geval van een onverwachte ongeval line toegang tot het Internet, niet alle bedrijven bereid zullen zijn om de schade te herstellen en in het weekend. Als de eigenaar opzettelijk weigert te voldoen aan de voorwaarden van het contract, neem dan contact op met ons support team. We zullen proberen om U te helpen de situatie op te lossen. Als U geboekt accommodaties is sterk afwijkt van de beschrijving op onze website, neem dan contact met ons op zo snel als mogelijk. Uw aanvraag moet ingediend worden vóór het optreden van de volgende dagen vanaf de dag van aankomst CET. We zullen proberen om het snel vinden van een alternatieve accommodatie.
9. Hoe werkt het feedbacksysteem ABrent:
9.1 kan ik een review na reservering? 9.2 Als na de reis kan ik een review schrijven? 9.3 Hoe schrijf ik een review? 9.4 of ABRent om te beoordelen voor mijn feedback voorafgaand aan de publicatie? 9.5 heeft het recht ABRent naar eigen inzicht te wijzigen of te verwijderen review? 9.6 andere beoordelingen op user rating en voorzieningen huisvesting? 9.7 Kan de verhuurder om te reageren op mijn review? 9.8 verwijder ik mijn gepubliceerde review? 9.9 Krijg ik feedback van de eigenaar van mijn huurwoning? 9.10 Kan ik een review en uw reacties op de plaats van het werk ABRent?
9.1 doen ik geef een beoordeling, nadat ik het boek?
Nee, U bent niet verplicht om reviews te schrijven en op basis van de boekingen en reizen. Maar Uw feedback erg nuttig kan zijn om andere reizigers, die uw reis te plannen na Je. Daarom, als Je het niet erg vindt, schrijf een review en deel uw ervaring met andere gebruikers.
9.2 Als na de reis kan ik een review schrijven?
U kunt uw feedback op de volgende dag na de check-out. Zodra deze beschikbaar is sturen wij U een e-mail notificatie en een verzoek om een recensie te schrijven. De mogelijkheid om een reactie achterlaten, worden voor U opgeslagen binnen twee weken vanaf de datum van vertrek.
9.3 Hoe schrijf ik een review?
Alle publiceren op onze website verstrekte informatie is onderworpen aan onze gebruikersovereenkomst. Uw beoordeling is het resultaat van echte ervaring en zal zeker ook nuttig zijn voor andere gebruikers ABRent. Elke review bestaat uit een tekst, en scores voor de afzonderlijke criteria zullen nader worden beschouwd in de algemene waardering van het object. Bij het schrijven van een review, zie de feiten, vermijd het krijgen van persoonlijke en onbeleefd om het adres van de host. Feedback mag geen obscene, vulgaire, racistische uitingen, uitingen niet geschikt voor minderjarigen, en bevat mogelijk niet alle contactgegevens, telefoonnummers en contacten, persoonlijke informatie over de gebruikers, of andere informatie die in strijd is met rechten van derden, en het recht op privacy.
9.4 Wordt ABRent om te beoordelen voor mijn feedback voorafgaand aan de publicatie?
Ja, de moderators ABRent zullen zeker naar Je kijken voordat het wordt gepubliceerd. Als Uw beoordeling niet overeenkomt met onze eisen voor het schrijven van recensies (Gebruiker Overeenkomst), behouden wij ons het recht tot afkeuring van de publicatie van die intrekking, verwijderen of later.
9.5 heeft het recht ABRent naar eigen inzicht te wijzigen of te verwijderen review?
Ja, wanneer u komt niet overeen Je review aan de eisen van onze Gebruikers-Overeenkomst, kunnen wij weigeren de publicatie of publiceren, te verwijderen uit de tekst uitdrukkingen die obsceen, beledigend, andere ongepaste aard, alsook de informatie die in strijd is met rechten van derden, en het recht op privacy.
9.6 andere beoordelingen op het rating gebruikers en sites behuizing?
Ja, ervaringen, als één van de componenten die een directe impact hebben op de interne user rating en faciliteiten ABRent. Het rating systeem is volledig automatisch. De waardering van het object, alsmede beoordelingen zijn alleen bedoeld om gebruikers te informeren over mogelijk, de verwachte kwaliteit van de diensten en de naleving van de werkelijke toestand van het object (product of dienst) aan zijn beschrijving.
9.7 Kan de verhuurder om te reageren op mijn review?
Ja, de verhuurder kan laat een reactie achter en reageren op Uw review. Er is slechts één commentaar van de eigenaar, en dat de review wordt als gesloten beschouwd en zijn niet beschikbaar voor commentaar.
9.8 verwijder ik mijn gepubliceerde review?
een review Gepubliceerd kan alleen verwijderd worden in uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld in de aanwezigheid van een rechterlijke beslissing. Echter, als de aanvraag voor de verwijdering van de ontvangen feedback met de wederzijdse wens van beide partijen, zowel van Uw kant en van de kant van de eigenaar, ABRent kunt verwijderen feedback zonder de mogelijkheid van herstel.
9.9 Krijg ik feedback van de eigenaar van mijn huurwoning?
de eigenaar van de accommodatie geboekt heeft ook de mogelijkheid om terugkoppeling te geven over Uw verblijf. Deze informatie kan nuttig zijn voor de andere eigenaren van de woningen, die U voor het versturen van verzoeken voor reservering.
9.10 Kan ik feedback en reacties op de plaats van het werk ABRent?
Wij zijn zeker geïnteresseerd in Uw reacties en ervaringen met onze service. Elke geregistreerde gebruiker kan onze support team u uw opmerkingen over de gezondheidszorg, de opmerkingen en de wens naar functionaliteit en software-oplossingen.