1. I primi passi:
1.1 Come cercare un alloggio?
1.2 Posso contattare il padrone di casa?
1.3 cos'è la prenotazione online e differita prenotazione?
1.4 Come prenotare l'alloggio?
1.5 Devo pagare al momento della prenotazione?
1.6 Come avviene il pagamento?
1.7 Quando posso essere sicuro che pagato da me alloggio fatta?
1.8 Devo pagare alcuna commissione tuo sito web al momento della prenotazione?
1.9 Come faccio a creare il mio account?
1.10 Come recuperare una password dimenticata?
1.11 Che cos'è il rating?
1.1 Come la ricerca di un alloggio?
Per iniziare la ricerca, è necessario specificare la destinazione, le date previste per l'entrata/uscita e il numero totale degli ospiti. La destinazione è un campo obbligatorio. In seguito Si vedrà l'offerta di alloggi per i criteri con la possibilità di ordinare per prezzo, categoria e altri criteri. Il prezzo indicato sull'offerta corrisponderà l'intero costo del noleggio per l'intero periodo indicato. Se il periodo non è specificato, Si vedrà il costo per notte. Quindi, utilizzando la ricerca Avanzata, È possibile applicare diversi filtri, come ad esempio il tipo di alloggio, le strutture, il numero di camere da letto, possibilità di venire con il vostro animale domestico, la distanza dalla fonte di acqua (mare, oceano, lago, fiume...). Inoltre È possibile effettuare una ricerca su una mappa. Descrizioni comandi al passaggio su specifici oggetti di aiutarvi a trovare rapidamente offerte. Basta cliccare interessato a Te l'offerta, e vedrete i dettagli e le condizioni del suo contratto di locazione. Di seguito È possibile per 2-3 minuti prenotare interessa alloggio, o inviare a un padrone di Richiesta di prenotazione e di chiedere a lui, se necessario, le ulteriori domande.
1.2 Posso contattare il padrone di casa?
1.11 Che cos'è il rating?
Tutte le proposte sul nostro sito web oggetti di abitazioni hanno il rating. Il sistema di valutazione è completamente automatico e viene creato sulla base di una serie di criteri come la qualità della descrizione del contenuto, la qualità e la quantità di allegare foto, il livello di responsabilità degli utenti, la valutazione dei giudizi e degli altri. Anche e gli utenti, gli ospiti e i padroni di casa, hanno un proprio rating. Questa valutazione dipende in primo luogo dalla pienezza di un profilo personale, che aumenta il livello di fiducia da parte di altri utenti. Dopo tutto, anche analizzando la classifica, padrone di casa di abitazione, e chi da Voi richiesta di prenotazione, prende la decisione di dare il consenso per la Tua richiesta, o di rifiutarla. Quindi, a prescindere dal desiderio di offrire la sua abitazione in affitto o in viaggio, Si ha un senso massimo di compilare il tuo profilo, ad esempio, di inserire una vostra foto, specificare i social network e altre informazioni chiare su di te. Queste informazioni sarà disponibile solo per gli utenti registrati, e solo se si effettuano prenotazioni, o inviare le richieste di prenotazione. Anche uno dei criteri di valutazione sono le testimonianze, si lasciano gli ospiti e i padroni di casa a seguito di esperienze.
2. Come cercare un alloggio:
2.1 Come cercare un alloggio sul sito ABRent?
2.2 Quali tipi di alloggio disponibili per me?
2.3 Posso vedere l'indirizzo esatto e la posizione sulla mappa?
2.4 Quali tipi di servizi sono in grado di vedere nella descrizione annuncio?
2.5 Posso chiedere al padrone di domande prima di prenotare?
2.6 Cosa significa l'icona ”Affidabile”master"?
2.1 Come cercare un alloggio sul sito ABRent? Si veda il punto 1.1
2.2 Quali tipi di alloggio disponibili per me?
Sul nostro sito È possibile noleggiare praticamente qualsiasi tipo economico abitazioni. Questo può essere una casa indipendente o appartamento, casa sull'albero, sistemazione in barca a vela o semplicemente una piccola sala il multi-camera in appartamento. Quando affittare solo una stanza, si prega di considerare che in un appartamento (casa) possono più vicino a Te vicino gli altri ospiti o i proprietari stessi. In questo caso, tutte le altre aree (soggiorno, cucina, sala da bagno, servizi igienici) sono di uso comune. Si consiglia di leggere con attenzione la descrizione di alloggio e di tipo prima della prenotazione, al fine di evitare possibili errori. Se Avete dei dubbi, potete chiedere precisazioni al padrone (se ha autorizzato questa opzione per la della sua abitazione).
2.3 Posso vedere l'indirizzo esatto e la posizione sulla mappa?
per motivi Di sicurezza non mostriamo al pubblico l'indirizzo esatto dell'abitazione a prenotazione. Tuttavia, nella descrizione Si vedrà relativamente esatta posizione di un oggetto sulla mappa geografica, che Vi permetterà di giudicare circa l'indirizzo e l'ubicazione dell'alloggio prima della prenotazione. Dopo la fine del processo di prenotazione, Vi forniremo l'esatto indirizzo, le coordinate e tutte le informazioni di contatto dell'ospite. In ogni momento è possibile vedere tutte le informazioni al momento della prenotazione nella sezione i Miei viaggi per il tuo account.
2.4 Quali tipi di servizi sono in grado di vedere nella descrizione annuncio?
Abbiamo cercato di ampliare e sistematizzare strutture offerti dai proprietari di abitazioni. I più importanti tipi di servizi, come ad esempio le piscine, internet e così via, si riflettono caratteristici simboli e le punte nella descrizione di oggetti nei tuoi risultati di ricerca. Cliccando interessato Te un annuncio verrai reindirizzato alla sua pagina, dove troverete indicato il padrone lista completa di servizi, nonché l'eventuale costo di eventuali servizi aggiuntivi. Teoricamente, i padroni di casa possono semplicemente dimenticare di specificare le strutture a lista di servizi per il suo annuncio, ma un segno su di loro può essere presente in un testo di descrizione dell'immobile.
2.5 Posso chiedere al padrone di domande prima di prenotare? Si veda il punto 1.2
2.6 Cosa significa l'icona Affidabile padrone di casa?
Se la descrizione di un alloggio, Si vede l'icona di un Affidabile padrone di casa, il che significa che il proprietario di questo oggetto, si è affermata sul servizio ABRent esclusivamente con il lato positivo, come responsabile il proprietario, titolare di fiducia, sia da parte di altri utenti, sia da parte del nostro servizio. Questa icona viene assegnato oggetti di alloggi automaticamente, sulla base di una serie di criteri, come il viaggiatore e l'esperienza dei suoi ospiti, la completezza e la qualità la descrizione delle case, la velocità di risposta dell'ospite alle richieste degli utenti e degli altri. La presenza di posto alloggio questo simbolo è un buon segno, parlano molto di osservanza dei servizi offerti, la loro richiesta, di una descrizione e di alto atteso come un servizio da parte di un proprietario di abitazione.
3. Come registrare e gestire il tuo account:
3.1 cosa serve la registrazione?
3.2 Come faccio a registrarmi sul vostro sito?
3.3 Posso registrare tramite il tuo account Facebook?
3.4 Come recuperare una password dimenticata?
3.5 Come eliminare il tuo account?
3.6 Devo caricare la foto del profilo e altri dati su di te?
3.7 Devo associa al tuo profilo account dei social network?
3.8 Devo verificare il numero di telefono?
3.1 a cosa serve la registrazione?
la Registrazione è obbligatoria condizioni per effettuare la prenotazione. Il check-aumenta il livello di sicurezza per prenotazioni e permette di continuare a condividere informazioni con altri utenti. Inoltre, la registrazione e la disponibilità di personale account permette di:
3.2 Come faccio a registrarmi sul vostro sito? Si veda il punto 1.9
3.3 Posso registrare tramite il tuo account Facebook? Sì, È possibile registrarsi sul nostro sito, utilizzando il tuo account di Facebook. Tuttavia, questo è possibile solo se nelle impostazioni di Facebook il Tuo indirizzo di posta elettronica applicazioni di terze parti.
3.4 Come recuperare una password dimenticata? Si veda il punto 1.10
3.5 Come eliminare il tuo account?
È possibile in qualsiasi momento di cancellare il tuo account dal suo ufficio personale ABRent. Fare clic su Elimina il mio account, e conferma la decisione affermativa la risposta alla domanda di conferma della procedura. Siete pregati di tenere presente che ripristinare l'account eliminato l'impossibile, e tutta la storia dei Tuoi viaggi, la corrispondenza e i contatti vengono rimossi in modo permanente.
3.6 Devo caricare la foto del profilo e altri dati su di te?
No, le foto non è un requisito obbligatorio. Tuttavia, abbiamo tutti la stessa cosa consiglia di caricare la foto, che più avanti verrà utilizzato come il Tuo avatar quando si comunica con gli altri utenti. La presenza anche di piccole foto notevolmente aumenterà la vostra credibilità da parte dei padroni di casa dell'alloggio e di aumentare le vostre probabilità di ottenere risposte positive quando si invia da Voi richieste di prenotazione. Lo stesso vale per qualsiasi altra informazione su di Te, come su un potenziale ospite, sul Tuo carattere, hobby e preferenze. Così, ad esempio, informazioni su ciò che Ti piace la pesca, o a cavallo, in nessun modo vincolante, ma può essere utile per ospitale padrone di casa. Questo gli permetterà di offrire qualche ulteriore servizio, da consigliare qualcosa di interessante in zona, in modo da poter trascorrere la tua vacanza più ricco e ottieni più di impressioni positive da viaggio. Inoltre, la disponibilità di ulteriori informazioni, foto, link agli account di social networking, il padrone di casa darà alloggio più fiducia in Voi, come in un luogo sicuro ch e renderà la Vostra comunicazione più confortevole e rilassante.
3.7 Devo associa al tuo profilo account dei social network?
No, “l'associazione” social network per il tuo account non è obbligatoria. Tuttavia, la presenza di link ai Vostri account sui social network, permette di migliorare il proprio posizionamento nel servizio ABRent, aumentare le probabilità di risposte positive secondo le Vostre richieste su prenotazione e permette di presentarsi al padrone dell'alloggio prima della partenza. Specifica i Tuoi account di social network permetterà un potenziale padrone di conoscere meglio di Voi, ancora prima dell'inizio del viaggio, aumenterà il suo livello di fiducia e gli permetterà di offrire i loro consigli personalizzati per il Vostro soggiorno a seconda dei Vostri interessi.
3.8 Devo verificare il numero di telefono?
No, gli ospiti non sono tenuti a verificare il proprio numero di telefono. Ma se volete potete farlo nella sezione “il Mio profilo”, cliccando sul pulsante ”Verificare telefono”. Verifica il numero di telefono aumenterà l'affidabilità durante la celebrazione del Te prenotazioni. Infatti, teoricamente, ogni utente può sbagliare o di fare un errore di battitura durante la scrittura di numeri di telefono o indirizzi di posta elettronica. Verifica il numero di telefono Vi permetterà di evitare possibili errori e per essere sicuri che la sua lo scambio di informazioni con il nostro servizio, sicuro notifica perfetto, prenotazioni e Vi permetterà di avere il pieno controllo del tuo account, ad esempio in caso di perdita della password.
4. Come prenotare:
4.1 Quali informazioni devo fornire per effettuare una prenotazione?
4.2 Posso porre domande del padrone di abitazione a prenotazione?
4.3 qual è la prenotazione online e differita prenotazione?
4.4 Devo pagare al momento della prenotazione?
4.5 Come avviene il processo di pagamento al momento della prenotazione?
4.6 Quando posso essere sicuro che è pagato da me alloggio fatta?
4.7 è Obbligatorio se il pagamento della cauzione?
4.8 Quanto tempo passa prima della risposta dell'ospite alla mia richiesta di prenotazione?
4.9 Cosa fare, se un proprietario di abitazione non risponde alla mia richiesta di prenotazione?
4.10 Perché un proprietario di casa ha respinto la mia richiesta di prenotazione?
4.11 Come viene calcolato il tasso di cambio al momento del pagamento?
4.12 Quali la conferma e documenti ricevo dopo la prenotazione?
4.1 Quali informazioni devo fornire per effettuare una prenotazione?
Per la prenotazione attraverso il nostro sito avrai bisogno di registrazione. Si può creare un account in qualsiasi momento prima della prenotazione, o creeremo per voi automaticamente durante il processo di prenotazione. Per la prenotazione è necessario fornire le seguenti informazioni:
4.2 Posso porre domande del padrone di abitazione prima di prenotare? Si veda il punto 1.2
4.3 qual è la prenotazione Online e Differita prenotazione? Si veda il punto 1.3
4.4 Devo pagare al momento della prenotazione? Vedi punto 1.5
4.5 Come avviene il processo di pagamento al momento della prenotazione? Si veda il punto 1.6
4.6 Quando posso essere sicuro che è pagato da me alloggio fatta? Si veda il punto 1.7
4.7 è Obbligatorio se il pagamento della cauzione?
il Deposito è per una miriade di garanzia di conservazione del suo patrimonio. Accidente in un padrone all'arrivo, e in assenza di danni e di proprietà dell'ospite da parte del cliente, è completamente rimborsabile al momento della partenza. In caso, se il proprietario di abitazione introduce un requisito di garanzia nella descrizione della sua offerta di alloggi, il pagamento di tale garanzia è obbligatoria per il cliente. Al contempo, il valore della garanzia sarà indicato al momento della prenotazione ed è riportata sul voucher che abbiamo anche fornire ospite dopo la prenotazione. In caso contrario, il cliente non è tenuto a effettuare il deposito. Ti preghiamo di notare che ABRent non è responsabile per il processo di versamento e restituzione del deposito o altri associati reclamo.
4.8 Quanto tempo passa prima della risposta dell'ospite alla mia richiesta di prenotazione?
al momento dell'invio della richiesta di prenotazione, il proprietario di abitazione sono di 24 ore per la risposta. Ma di solito responsabili i padroni di casa cercano di rispondere più velocemente, entro un giorno lavorativo. La prenotazione è la risposta ospite non si desidera. In caso, se il padrone di casa, per qualsiasi motivo, non ha risposto alla Tua richiesta, la richiesta verrà automaticamente cancellata. Una volta che il proprietario conferma o rifiuta la richiesta, riceverai immediatamente un avviso e-mail ed inoltre sms, un messaggio sul cellulare, se questa opzione è stato attivato nel tuo account.
4.9 Cosa fare, se un proprietario di abitazione non risponde alla mia richiesta di prenotazione?
Se il padrone di casa di abitazione non risponderà alla Vostra richiesta di prenotazione entro 24 ore, la Tua richiesta verrà automaticamente cancellata. Senza alcuna azione da Voi, in questo caso non è necessario.
4.10 Perché un proprietario di casa ha respinto la mia richiesta di prenotazione?
Se un proprietario di casa ha rifiutato la Tua richiesta di prenotazione, è più probabile può essere causato da una mancata corrispondenza tra il calendario di alloggi sua condizione reale. In poche parole, può accadere che il proprietario non ha avuto il tempo di aggiornare i dati sulla disponibilità per la prenotazione di date, e da Voi richiesto la data di arrivo è già occupato. Perché, se si invia una richiesta di prenotazione, non Si paga niente, non si può preoccupare di surgelati con il Vostro conto in denaro, come di consuetudine su altri siti affitto di un alloggio, ma semplicemente stanno prendendo in considerazione altre opzioni di alloggio. Tuttavia, l'ottenimento di rifiutare una richiesta di prenotazione da parte di un proprietario di abitazione, è anche l'occasione per migliorare il proprio posizionamento nel sistema ABRent e apportare su di te ulteriori dati nel tuo profilo, come ad esempio “l'associazione” social networking, la fotografia, il racconto di sé e dei propri hobby. Come dimostra la pratica, si tratta di migliorare notevolmente il livello di fiducia da parte di potenziali padroni di casa e consentono di ridurre il rischio di possibili guasti in futuro.
4.11 Come viene calcolato il tasso di cambio al momento del pagamento?
il Corso di conversione di valuta durante lo svolgimento di pagamento sono calcolati secondo il tasso Della banca centrale Europea il giorno di pagamento. Convertitore di valuta, presentato sul nostro sito web, è approssimativo e non può essere percepita come una fonte precisa.
4.12 Quali conferme e documenti ricevo dopo la prenotazione?
Dopo la fine del processo di prenotazione, ABRent invia automaticamente un avviso e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione/prenotazione. Nell'e-mail per informazioni e dettagli sui tempi e le modalità di prenotazione, così come indica il link per accedere al Tuo account personale ABRent, dove Si possono vedere tutti i loro prenotazione, stampare il voucher o in contatto con il proprietario dell'alloggio. Nel caso in cui Si ha il desiderio di ricevere la notifica il Tuo numero di cellulare, Vi sarà inviato un sms con il numero e breve informazioni sulla Vostra prenotazione. Notifiche simili riceverà e il proprietario dell'alloggio. Direttamente dalla pagina di prenotazione È possibile stampare o salvare in formato elettronico il voucher, che successivamente può essere necessario per la presentazione di un padrone all'arrivo. Nel voucher sono indicati tutti i dettagli della prenotazione, sono elencate tutte le strutture, i servizi e le caratteristiche di un leasing immobiliare, il suo valore, i dettagli di pagamento e di servizi aggiuntivi. Dopo aver completato la prenotazione, si consiglia di inviare il messaggio di benvenuto del padrone di abitazione, dove È anche possibile precisare le possibili importanti dettagli del Tuo viaggio – l'ora esatta di arrivo, coordinate esatte, qualsiasi commento che Ti aiuteranno a orientarti e trovare rapidamente un alloggio (di incontrare il padrone di casa per la consegna delle chiavi e il completamento del pagamento).
5.Come e quanto devo pagare l'affitto di casa, prenotato su ABRent:
5.1 Devo pagare al momento della prenotazione?
5.2 Quali sono i metodi di pagamento disponibili a me al momento della prenotazione?
5.3 Come avviene il pagamento?
5.4 devo pagare pegno?
5.5 e ' sicuro protetto il mio pagamento?
5.6 devo pagare le spese di pulizia, biancheria da letto e altri servizi a pagamento?
5.1 Devo pagare al momento della prenotazione? Vedi punto 1.5
5.2 Quali metodi di pagamento sono disponibili per me al momento della prenotazione?
al Momento della prenotazione, sono disponibili due metodi di pagamento: tutti i principali tipi di carte ( Visa, MasterCard e PayPal. Il saldo del pagamento Si passa a un padrone di abitazione, il giorno di arrivo. Inoltre, di comune, previo accordo con il proprietario, È possibile trasferire il saldo del pagamento bonifico bancario, sul conto corrente bancario di master, con almeno tre giorni lavorativi prima dell'arrivo o in precedenza. In questo caso, al momento del check-in È necessario presentare un padrone di estratto conto bancario o altro documento fiscale attestante il bonifico bancario.
5.3 Come avviene il processo di pagamento al momento della prenotazione? Si veda il punto 1.6
5.4 devo pagare pegno? Si veda il punto 4.7
5.5 sicuro protetto il mio pagamento?
la Sicurezza di tutti i pagamenti effettuati attraverso ABRent, è garantita crittografata. Ti preghiamo di notare che ABRent mai e in nessun caso non richiederà la password e le informazioni di pagamento tramite e-mail, per telefono o tramite sms. In caso di dubbi, si prega di contattare il nostro supporto tecnico.
5.6 devo pagare le spese di pulizia, biancheria da letto e altri servizi a pagamento?
un Proprietario di casa può specificare il costo di pulizia finale nella descrizione della sua abitazione. Allora questa tassa è obbligatoria ed è incluso nel prezzo di affitto. Il padrone non ha il diritto di richiedere alcun pagamento, che non sono previsti termini e le condizioni presentate per il suo oggetto sul nostro sito web, e non si riflette sul Vostro voucher di prenotazione. Per ulteriori spese a vostro carico solo di comune accordo con il proprietario. Ad esempio, se la biancheria da letto, asciugamani, internet, ecc. sono elencati padrone come pay, essi non sono inclusi nel prezzo di affitto e non sono obbligatori, ma se lo si desidera, Si qualificano per la fornitura di tali servizi, secondo, come indicato nel voucher, o un oggetto della pagina sul sito ABRent, nel caso in cui tali informazioni non nel voucher.
6. Termini di cancellazione e di come modificare o cancellare la prenotazione:
6.1 Cosa sono le regole e la politica di cancellazione?
6.2 Posso cancellare la mia prenotazione?
6.3 Posso cambiare la prenotazione?
6.4 Cosa fare se il padrone di casa mi chiede di annullare una prenotazione?
6.5 Quali norme di cancellazione sono valide in caso di forza maggiore?
6.1 Cosa sono le regole e la politica di cancellazione?
le Regole e le condizioni che agiscono in caso di annullamento della prenotazione da parte dell'ospite, sia da parte dell'ospite, sono descritti in dettaglio nel nostro Contratto e costituiscono i criteri di cancellazione. Le condizioni di cancellazione sono scelti dal proprietario di abitazione delle diverse opzioni e sono valide per la Vostra prenotazione. Nel caso di un rimborso completo prepagata ospite se si annulla la prenotazione, il costo ABRent in possesso di bonifici contrattuali, completamente, sono a carico del cliente e vengono trattenute dall'importo del suo pagamento. In tutti gli altri casi, i costi ABRent in possesso di bonifici contrattuali, trattenuto dal rimborso del padrone di casa. Regole di cancellazione ABRent:
6.2 Posso cancellare la mia prenotazione?
Sì, È possibile cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. L'importo del rimborso prepagate per la prenotazione di fondi in questo caso viene calcolato automaticamente, ai sensi della normativa vigente per la Vostra prenotazione regole di cancellazione. Per l'annullamento di una prenotazione, è necessario inviare la richiesta di cancellazione dal tuo account ABRent, con la pagina di prenotazione (pulsante Invia la richiesta di annullamento della prenotazione). La data e l'ora dell'invio di tale richiesta sarà considerata ufficiale il tempo di cancellazione applicata nel calcolo dell'importo del rimborso sulla base di recitazione per la Vostra prenotazione, regole di cancellazione. Tuttavia, l'eventuale annullamento di una prenotazione è valida solo dopo la ricezione dell'e-mail dal nostro servizio di assistenza con la conferma della cancellazione. In tutti i casi sarà possibile eseguire secondo cet ( Parigi, Madrid, Berlino).
6.3 Posso cambiare la prenotazione?
Se non Si desidera cancellare la prenotazione, ma solo di modificare i suoi tempi, ad esempio la data di arrivo, vi preghiamo di contattare il proprietario dell'alloggio per la negoziazione di tale possibilità. Se si arriva di comune accordo e il proprietario ha la possibilità di modificare la prenotazione secondo i Vostri desideri, informare il nostro servizio clienti. Ci metteremo in contatto con il padrone di casa, e dopo aver ricevuto la conferma, addebitando le modifiche necessarie nella Vostra prenotazione. Presto vi forniremo ai nostri utenti la possibilità di modificare il calendario prevede in modalità automatica, direttamente dal tuo account.
6.4 Cosa fare, se il padrone di casa mi chiede di annullare una prenotazione?
Se il padrone di casa prenotato Voi alloggio contattato chiedendo di annullare la prenotazione, siete pregati di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Se ci convinciamo che il padrone non ha la possibilità, per qualsiasi motivo, di adempiere ai propri obblighi secondo la Vostra prenotazione, Vi rimborseremo il pagamento anticipato dell'intero importo, indipendentemente dalle attuali condizioni di cancellazione. Anche noi faremo del nostro meglio per aiutarvi a trovare alternative con le stesse o migliori condizioni di abitazione nell'ambito selezionato la fascia di prezzo.
6.5 Quali norme di cancellazione sono valide in caso di forza maggiore?
Se si annulla la prenotazione in caso di forza maggiore, si applicano le regole previste il nostro Contratto di licenza. L'importo dell'anticipo Ti verrà restituito l'intero importo escluse le spese ABRent in possesso di bonifici contrattuali.
7. Come si effettua il check-in:
7.1 Quando riceverò l'indirizzo esatto di prenotazione e contatti il proprietario?
7.2 se ho Bisogno di comunicare con il padrone di casa dopo la prenotazione, prima del suo arrivo?
7.3 Come faccio a programmare al meglio la strada fino all'appartamento prenotato?
7.4 Devo pagare al proprietario il giorno di arrivo?
7.5 Come si effettua il check-dopo l'arrivo?
7.6 Come avviene la partenza al termine del periodo di locazione?
7.1 Quando riceverò l'indirizzo esatto di prenotazione e contatti il proprietario?
Subito dopo l'esecuzione del pagamento verrà visualizzata una pagina di conferma della Vostra prenotazione. Lì saranno disponibili tutti i possibili dati di contatto, forniti padrone di casa di abitazione, compreso l'indirizzo esatto, consigli di master sul modo migliore di arrivare, e soggetto a disponibilità) - coordinate GPS. Se il master prevede per qualsiasi ulteriore opportunità di contatto, per esempio tramite gli account sui social network, Skype, WhatsAp o Viber – tutte queste opzioni sono aperte. Questa informazione sarà inviata per e-mail, ed è disponibile dal Tuo account nella sezione i Miei viaggi. Leggere anche una questione di Quali conferme e documenti ricevo dopo la prenotazione? Cm sp 4.12
7.2 se ho Bisogno di comunicare con il padrone di casa dopo la prenotazione, prima del suo arrivo?
No, non sono tenuti a contattare il padrone di casa dopo la prenotazione, vi invieremo automaticamente gli avvisi di prenotazione. Tuttavia, sarà la regola di buona educazione per inviare un messaggio di benvenuto del padrone di abitazione, dove È anche possibile precisare le possibili importanti dettagli del Tuo viaggio – l'ora esatta di arrivo, coordinate esatte, qualsiasi commento che Ti aiuteranno a orientarti e trovare rapidamente un alloggio (di incontrare il padrone di casa per la consegna delle chiavi e il completamento del pagamento).
7.3 Come faccio a programmare al meglio la strada fino all'appartamento prenotato?
dal momento che in diversi paesi condizioni stradali e di strada markup non sempre consentono di trovare facilmente l'indirizzo desiderato, Si ha un senso un po ' di prepararsi prima di partire. Vota posizione indirizzi geografica online o di una mappa, assicurarsi che l'indirizzo sarà capito e trovato il Vostro GPS. Ricordate che strada Avete forse non sarà di accesso a internet mobile per affinare le informazioni sull'indirizzo dell'alloggio. Si consiglia inoltre di contattare il padrone di casa di abitazione in qualsiasi modo comodo e richiedere la sua consulenza per l'sue azioni nel giorno di arrivo. E ' possibile che per facilitare il Vostro viaggio, il padrone chiederà di incontrare Voi non direttamente alla porta, e vicino a qualsiasi facile находимого oggetto nelle vicinanze, come ristoranti, stazioni di servizio, stazione o di un grande incrocio. In questo modo, Si può notevolmente facilitare la ricerca di un leasing immobiliare a sconosciuti per Voi di terreno. Rimani in contatto con il proprietario di abitazione, e questo Vi aiuterà a evitare possibili equivoci, inesattezze nel dettaglio gli itinerari e indirizzi sulle mappe. E ' utile anche nel caso in cui non Siete in grado di arrivare ad un orario prestabilito, o viceversa arrivate prima. Perché non sempre il padrone di casa ha fisicamente in grado di restare accanto all'prenotato Voi alloggio, può essere necessario fare un certo percorso di incontro con Te. La disponibilità di un bene di contatto e rispetto reciproco – la migliore soluzione per il benessere del Tuo viaggio.
7.4 Devo pagare al proprietario il giorno di arrivo?
Poiché al momento della prenotazione Hai fatto solo un piccolo anticipo, resto di pagamento, secondo il Vostro voucher, Si passa al padrone direttamente il giorno di arrivo, alla consegna delle chiavi (arrivo). Inoltre, previo accordo con il proprietario, può capitare di trasferire il saldo del pagamento sul suo conto bonifico bancario. Il numero di conto e le istruzioni per la traduzione Si può ottenere direttamente dal proprietario di un metodo di corrispondenza attraverso il sistema di messaggistica interna ABRent. In questo caso, non dimenticare di fornire al padrone di abitazione conferma del Vostro pagamento. Perfettamente in grado di pagare l'importo di un alloggio già al momento del check-in, quando lo hanno visitato e sono pienamente soddisfatti – la migliore garanzia per la sicurezza dei Vostri fondi!
7.5 Come si effettua il check-dopo l'arrivo?
Dopo la prenotazione, si prega di leggere le istruzioni di master in organizzazione di arrivo, situate sulla pagina di descrizione di abitazione e sul Vostro voucher di prenotazione. È altamente auspicabile che anche in qualsiasi modo si desidera contattare il padrone di casa ancora prima dell'inizio del viaggio, e di ottenere da lui istruzioni precise, il processo di check-in. In questo modo, Si согласуете con il proprietario di abitazione tempo e il luogo di consegna delle chiavi. Non dimenticate che il padrone prenotato Voi alloggio è, nella maggior parte dei casi, non impiegato dell'hotel, e ' possibile che lui fisicamente non avrà la possibilità di rimanere all'interno o all'ingresso dell'alloggio. La situazione più comune è quella, quando si è insieme con il padrone di casa, in anticipo per il tempo stabilito, incontrano vicino all'appartamento prenotato, garantirà il suo secondo descrizione del programma, trasmesso al padrone di saldo saldo dovuti pagamento, e in cambio ottiene da lui le chiavi e le istruzioni per l'uso degli alloggi. Il tempo di arrivo è fortemente regolamentato temporanei quadro, che sarà indicato sul Vostro voucher di prenotazione. Se prevedete di arrivare prima, o più tardi, siete pregati di contattare il proprietario in anticipo e verificare tale possibilità.
7.6 Come avviene la partenza al termine del periodo di locazione?
di Solito, al momento dell'arrivo, alla consegna delle chiavi, siete subito, insieme con il padrone di casa, оговариваете dettagli la restituzione delle chiavi, il trasferimento di abitazioni e l'orario di partenza. Il check out è fortemente regolamentato temporanei quadro, che sarà indicato sul Vostro voucher di prenotazione. Se Avete il desiderio di rimanere più a lungo del tempo di uscita, è necessario pre-conciliare questo con il proprietario. La possibilità di lasciare in affitto nel massimo del suo stato più puro, come al momento del Vostro arrivo. Anche se Hai pagato il costo di pulizia finale, sarà la regola di buona educazione almeno lasciare pulito i piatti e di sopportare i locali della spazzatura.
8. Cosa fare in caso di problemi:
8.1 Cosa fare, se il padrone di casa mi chiede di annullare una prenotazione?
8.2 Cosa devo fare se non riesco a entrare in contatto con il padrone di casa dopo la prenotazione?
8.3 Cosa succede se il proprietario dichiara di reclamo e si rifiuta di restituirmi la caparra?
8.4 Cosa fare, se il padrone di casa mi offre un'altra abitazione, non importo?
8.5 Cosa fare, se concessa alloggio non mi soddisfa?
8.1 Che fare, se il padrone di casa mi chiede di cancellare la prenotazione? Si veda il punto 6.4
8.2 Che fare, se non riesco a entrare in contatto con il padrone di casa dopo la prenotazione?
Se non dipende da Voi motivi, non Si riesce a entrare in contatto con il padrone di casa, e lui non risponde alle Vostre e-mail, messaggi o telefonate, ma di tempo prima di iniziare il Vostro viaggio ancora molti, basta aspettare un po ' di tempo. È possibile che il padrone di casa di abitazione per sé a questo momento si trova in viaggio, e non ha la possibilità di rispondere rapidamente. Inoltre, la pianificazione di master può essere molto diverso dal Tuo. È prudente aspettare una risposta entro pochi giorni. Tuttavia, se il tempo prima di iniziare il viaggio rimane non è molto, ma ancora non è in grado di comunicare con il padrone di casa, siete pregati di informare il nostro servizio clienti. È sufficiente inviare un messaggio dal tuo account. In questo caso, cercheremo di entrare in contatto con il proprietario della struttura ricettiva, e in presenza di difficoltà, faremo tutto il possibile per anticipo di fornire un alloggio alternativo, corrispondenti alle condizioni e alle caratteristiche забронированному abitazioni.
8.3 Cosa succede se il proprietario dichiara di reclamo e si rifiuta di restituirmi la caparra?
Se un proprietario di casa si rifiuta di restituire pagato il deposito, per questo quasi sempre c'è una sorta di giustificazione. Provate a venire con una miriade di comune accordo in merito a possibili danni da parte Vostra proprietà e la proprietà dell'ospite. Se non si arriva a un accordo reciproco e pensi di crediti master di fondamento, si consiglia di risolvere il problema secondo la legislazione vigente. Hai anche la possibilità di rivolgersi al nostro servizio clienti, e gli avvocati della società a vostra disposizione per offrirvi consulenza nel trattare e risolvere la controversia.
8.4 Cosa fare, se il padrone di casa mi offre un'altra abitazione, non importo?
Se, al momento in, padrone di casa alloggio Vi offre un'altra opzione di alloggio, ottimo da camera, e di questo alloggio non Ti soddisfa, informare immediatamente il nostro servizio clienti. In questo caso, ci metteremo in contatto con il padrone di casa, e cerchiamo di chiarire la situazione. Quando una legittima pretesa di annullamento delle prenotazioni e Ti rimborseremo l'intero importo prepagato, e anche cercare rapidamente un pick up per Voi altre alternative.
8.5 Cosa fare, se concessa alloggio non mi soddisfa?
Se Vi trovate in alloggi in affitto qualche problema, in un immobile danneggiato, si prega il più presto possibile contattare il proprietario e indicare su eventuali problemi. È probabile che il padrone non è stato precedentemente noto sulla trovati svantaggi, e si cercherà di risolverli alla Vostra soddisfazione. Vi chiediamo di essere comprensivi, perché in alcune situazioni, ad esempio in caso di imprevisto, un incidente di linee di accesso a internet, non tutti sarebbero disposti ad indirizzare il danno in un giorno di riposo. Se il padrone deliberatamente rifiuta di rispettare i termini del contratto, si prega di contattare il nostro supporto tecnico. Cercheremo di aiutarti a risolvere la situazione. Se la casa da Voi prenotata è significativamente diverso dalla descrizione sul nostro sito, vi preghiamo di contattarci il più presto possibile. La denuncia deve essere effettuata fino al giorno successivo dalla data di arrivo cet. Cercheremo prontamente prendervi in alternativa clienti hanno soggiornato.
9. Come funziona il sistema di recensioni ABrent:
9.1 Devo dare un commento dopo la prenotazione? 9.2 Quando, dopo la fine del viaggio sarò in grado di scrivere il commento? 9.3 Come scrivere correttamente un commento? 9.4 se ABRent vedere il mio commento prima della pubblicazione? 9.5 Ha il diritto di ABRent, a sua discrezione, di modificare o eliminare il mio commento? 9.6 Influiscono i giudizi sul posizionamento di utenti e oggetti di casa? 9.7 se un proprietario di abitazione di rispondere al mio commento? 9.8 Posso eliminare il mio pubblicato un commento? 9.9 Avrò un commento da una miriade di leasing a me ricovero? 9.10 Posso lasciare un commento e i tuoi commenti su il sito di lavoro ABRent?
9.1 Devo dare un commento dopo la prenotazione?
No, non Sei obbligato a scrivere recensioni sui risultati delle loro prenotazioni e viaggi. Tuttavia, il Tuo commento può essere molto utile per gli altri viaggiatori, che sarà di pianificare il loro viaggio dopo di Voi. Quindi, se non Ti è difficile, vi preghiamo di scrivere il commento e condividi la tua esperienza con gli altri utenti.
9.2 Quando, dopo la fine del viaggio sarò in grado di scrivere il commento?
È possibile lasciare un commento il giorno dopo la partenza. Appena sarà possibile, Vi invieremo una e-mail con la notifica e la richiesta di scrivere un commento. La possibilità di lasciare un commento persiste per un periodo di due settimane dalla data di partenza.
9.3 Come correttamente scrivi una recensione?
Ogni pubblicata sul nostro sito è soggetto il nostro Contratto di licenza. Il tuo commento è il risultato di un'esperienza reale e sicuramente sarà utile ad altri utenti ABRent. Ogni suggerimento è costituito da un testo e da una valutazione sui singoli criteri che vengono di seguito presi in considerazione nella valutazione complessiva dell'oggetto. Quando si scrive di revoca, si prega di attenersi ai fatti, di evitare lo spostamento sulla personalità e maleducato in un indirizzo di host. La revoca non può contenere in sé osceno, volgare, razzista, di espressione, di espressione non sono adatti per i minori, e non può contenere qualsiasi i dati di contatto, cellulari, le coordinate, informazioni personali sugli utenti, o altre informazioni, che può violare i diritti di terzi e il diritto alla privacy.
9.4 se ABRent vedere il mio commento prima della pubblicazione?
Sì, i moderatori ABRent necessariamente ripassare il Tuo commento prima di pubblicarlo. Se il Tuo commento non sarebbe conforme ai requisiti di scrivere un feedback Personalizzato L'accordo), ci riserviamo il diritto di rifiutare la pubblicazione di tali revoche o di rimuovere in seguito.
9.5 Ha il diritto di ABRent, a sua discrezione, di modificare o eliminare il mio commento?
Sì, c'è un'incongruenza tra la Tua recensione esigenze del nostro Accordo, siamo in grado di rifiutare di pubblicare o pubblicare, dopo aver rimosso il testo di espressioni di carattere osceno, violento, l'altro di pessima natura, e le informazioni che possono violare i diritti di terzi e il diritto alla privacy.
9.6 Influiscono i giudizi sul posizionamento gli utenti e gli oggetti di casa?
Sì, recensioni degli utenti, come uno dei componenti, hanno un impatto diretto sul cortile rating di utenti e oggetti ABRent. Il sistema di valutazione è completamente automatico. Rating la valutazione di un oggetto, così come le recensioni, sono progettati solo per avvisare gli utenti circa l'eventuale, atteso come il servizio e la conformità dello stato reale dell'oggetto (prodotti e servizi) e la sua descrizione.
9.7 se un proprietario di abitazione di rispondere al mio commento?
Sì, un proprietario di casa può lasciare una risposta e commentare il Tuo commento. Solo un commento da parte del padrone, e su questo commento è da considerarsi chiuso e inaccessibile per ulteriori commenti.
9.8 Posso eliminare il mio pubblicato un commento?
Pubblicato la recensione può essere rimosso solo in circostanze eccezionali, ad esempio in presenza di una sentenza. Tuttavia, se la richiesta per la rimozione di revoca viene reciproca volontà di entrambe le parti, sia da parte Vostra e da parte dell'ospite, ABRent può togliere la punta, senza possibilità di recupero.
9.9 Avrò un commento da una miriade di leasing a me ricovero?
il Padrone prenotato Voi immobiliare inoltre, ha la possibilità di lasciare il proprio commento sul Vostro soggiorno. Questa informazione può essere utile per altri proprietari di abitazioni, di cui Si invia la richiesta di prenotazione.
9.10 Posso lasciare un feedback e i vostri commenti sul sito ABRent?
Siamo sicuramente interessati a Vostri commenti ed esperienze con il nostro servizio. Ogni utente registrato ha la possibilità di inviare al nostro servizio di assistenza i tuoi commenti sull'integrità del sistema, le osservazioni e la richiesta operative e soluzioni software.