Cómo gestionar las reservas: cancelación
En ABRent entendemos que en ocasiones surgen imprevistos que pueden afectar a la reserva del alojamiento vacacional, hasta el punto de que esta deba cancelarse.
Para esos casos, en ABRent tenemos una política de términos y condiciones que se aplica por igual a ambas partes: propietario o huésped. Dicha política está recogida en el Convenio de Usuarios, como puedes leer aquí. Pero vamos a resumirla y a simplificarla para despejar rápidamente las dudas de todos aquellos que todavía no están familiarizados con ABRent.
Para empezar, conviene que sepas que antes de enviar tu anuncio para publicarlo, tú mismo puedes elegir y establecer las reglas de cancelación de reserva que consideres útiles para tu caso concreto. Posteriormente, si lo deseas, podrás cambiar estas reglas, teniendo en cuenta que este cambio no actúa con carácter retroactivo, es decir, que no afectará a las reservas que ya se hayan hecho y hayan sido pagadas de acuerdo con las reglas establecidas y publicadas por ti previamente.
Para cambiar las condiciones de cancelación de la reserva de cada vivienda puedes hacerlo desde la sección “Descripción” de tu vivienda. Estas son las cinco reglas típicas de cancelación de reservas establecidas por ABRent:
1. Extrafácil:
Esta modalidad permite el reembolso completo del prepago al huésped hasta dos días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período inferior a 2 días antes de la llegada, se retiene el 50% del prepago del valor pagado a favor del propietario.
2. Fácil:
Esta opción facilita el reembolso completo del prepago al huésped 7 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período inferior a una semana antes de la llegada, se retiene 50% del prepago del valor pagado a favor del propietario.
3. Regular:
Si eliges la opción “regular” podrás disfrutar de un reembolso completo del prepago al huésped 14 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación entre 7 y 14 días antes de la llegada, se retiene 50% del prepago del valor pagado a favor del propietario. En caso de cancelación en un período menor de 7 días antes de la llegada, se retiene 100% del prepago a favor del propietario.
4. Rígida:
Si optas por la política de cancelación rígida, obtendrás el reembolso completo del prepago al huésped 30 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período menor a 30 días antes de llegada, se retiene 100% del prepago a favor del propietario.
5. Extrarígida:
Si, finalmente, escoges la política de cancelación extra rígida obtendrás el reembolso completo del prepago al huésped 60 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período menor a 60 días antes de la llegada, se retiene 100% del prepago a favor del propietario.
A la hora de decidirte por una regla de cancelación u otra, tienes que valorar si te conviene más cubrirte las espaldas al máximo o, por el contrario, ser un poco más flexible y ofrecer mayores facilidades a tu futuro huésped. Esta es una decisión muy personal. En todo caso, decidas lo que decidas, recuerda que la indemnización por concepto de la cancelación de reserva se hace al siguiente día hábil después de la notificación formal de cancelación.
Para esos casos, en ABRent tenemos una política de términos y condiciones que se aplica por igual a ambas partes: propietario o huésped. Dicha política está recogida en el Convenio de Usuarios, como puedes leer aquí. Pero vamos a resumirla y a simplificarla para despejar rápidamente las dudas de todos aquellos que todavía no están familiarizados con ABRent.
Para empezar, conviene que sepas que antes de enviar tu anuncio para publicarlo, tú mismo puedes elegir y establecer las reglas de cancelación de reserva que consideres útiles para tu caso concreto. Posteriormente, si lo deseas, podrás cambiar estas reglas, teniendo en cuenta que este cambio no actúa con carácter retroactivo, es decir, que no afectará a las reservas que ya se hayan hecho y hayan sido pagadas de acuerdo con las reglas establecidas y publicadas por ti previamente.
Para cambiar las condiciones de cancelación de la reserva de cada vivienda puedes hacerlo desde la sección “Descripción” de tu vivienda. Estas son las cinco reglas típicas de cancelación de reservas establecidas por ABRent:
1. Extrafácil:
Esta modalidad permite el reembolso completo del prepago al huésped hasta dos días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período inferior a 2 días antes de la llegada, se retiene el 50% del prepago del valor pagado a favor del propietario.
2. Fácil:
Esta opción facilita el reembolso completo del prepago al huésped 7 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período inferior a una semana antes de la llegada, se retiene 50% del prepago del valor pagado a favor del propietario.
3. Regular:
Si eliges la opción “regular” podrás disfrutar de un reembolso completo del prepago al huésped 14 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación entre 7 y 14 días antes de la llegada, se retiene 50% del prepago del valor pagado a favor del propietario. En caso de cancelación en un período menor de 7 días antes de la llegada, se retiene 100% del prepago a favor del propietario.
4. Rígida:
Si optas por la política de cancelación rígida, obtendrás el reembolso completo del prepago al huésped 30 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período menor a 30 días antes de llegada, se retiene 100% del prepago a favor del propietario.
5. Extrarígida:
Si, finalmente, escoges la política de cancelación extra rígida obtendrás el reembolso completo del prepago al huésped 60 días o más antes de la llegada (antes de las 12:00, hora central europea). En caso de cancelación en un período menor a 60 días antes de la llegada, se retiene 100% del prepago a favor del propietario.
A la hora de decidirte por una regla de cancelación u otra, tienes que valorar si te conviene más cubrirte las espaldas al máximo o, por el contrario, ser un poco más flexible y ofrecer mayores facilidades a tu futuro huésped. Esta es una decisión muy personal. En todo caso, decidas lo que decidas, recuerda que la indemnización por concepto de la cancelación de reserva se hace al siguiente día hábil después de la notificación formal de cancelación.